• website icon
  • website icon
ПОКУПАТЕЛЯМ
ПОКУПАТЕЛЯМ

Информация

Ароматические свечи не включены в перечни товаров, подлежащих обязательной сертификации или декларированию по техническим регламентам Таможенного союза и Российской Федерации.
Тем не менее это не является поводом для использования тактико-технических характеристик сомнительных или опасных для здоровья свойств.

  • Наша продукция не содержит: парабенов, парафинов, фталатов, канцерогенов и токсинов — все ароматические композиции и воски производятся в США и странах ЕС и соответствуют жестким стандартам качества: ISO 22 716; made better™, National Candle Association®, IFRA™
Вся наша продукция соответствует стандартам Vegan Society и также безопасна для животных.

Оплата и доставка

Обработка и сборка заказов производится в рабочие дни с понедельника по пятницу, с 10.00 до 18.00.
Для самовывоза срок сборки заказа до 5 рабочих дней с момента оформления заказа.

  • Доставка заказов по городу Москве осуществляется в срок до 7 рабочих дней (в пред и праздичные дни может быть увеличена) собственной курьерской службой по тарифам компании, а также сторонними курьерами и транспортными компаниями, по тарифам выбранных служб.
Доставка при заказе на сумму от 6.000 руб. по Москве в пределах МКАД - бесплатно, до пункта выдачи.
До 6.000 руб. - стоимость доставки от 300 руб.
По территории РФ доставка осуществляется транспортными компаниями, по тарифам выбранных служб.
Поставка товара осуществляется в стандартной упаковке изготовителя, обеспечивающей сохранность груза при обычных условиях его транспортировки и хранения. Тара является необоротной. Поставщик не несет ответственности за сохранность товара при его транспортировке грузоперевозчиком (транспортной компанией).

  • Оплата товаров онлайн осуществляется посредством безопасной системы платежей Ю-Kassa
Банковские карты: Visa, Mastercard, «Мир». Оплата производится в защищенной форме.
Система быстрых платежей (СБП): оплата через QR-код или по номеру телефона прямо из вашего банковского приложения.
Электронные кошельки: для покупателей, предпочитающих использовать электронные кошельки.
Рассрочка: возможность оплатить заказ частями (если доступно).
Оплата по ссылке: возможность оплатить заказ по ссылке.

Рекомендации по использованию свечей

Чтобы ваши свечи горели чисто, долго и радовали вас ароматом — соблюдайте эти простые правила:

  • Перед использованием свечей всегда подрезайте или обламывайте прогоревшие части фитиля до уровня не более 5 мм.
  • Всегда, при каждом зажигании свечей, особенно первом — дайте пламени полностью растопить воск на всей поверхности, так называемый «бассейн». Обычно это занимает 1 — 1.5 часа времени, что поможет избежать в дальнейшем прогорания туннелем. При полном расстопленном бассейне аромаотдача повышается до нужного уровня и свеча служит дольше.
  • Не держите свечи зажженными дольше 3х часов. Это связано с тем, что при длительном, чрезмерном, воздействии высокой температуры, парфюмерная композиция испаряется интенсивнее и со временем может перестать отдавать аромат. Просто затушите свечу и дайте ей полностью остыть, а воску затвердеть, после этого можно снова поджигать свечу и наслаждаться ароматом.
  • Накрывайте свечи крышкой во время хранения, так на ней не будет оседать пыль и она будет выглядеть всегда как новая.
  • Не задувайте свечи, а тушите их прикрыв крышкой, выпустив дым, или специальным гасителем. Задувание может спровоцировать выплеск растопленного воска и примешать к аромату свечи запах горелости.
  • Обязательно используйте техническую крышку как подставку тоже, во избежании чрезмерного нагревания поверхностей.
  • Не передвигайте и не берите в руки свечи пока воск находится в расплавленном состоянии.
  • Не ставьте свечи на подоконниках или рядом с легковоспламеняющимися предметами (книги, газеты, шторы…)
  • Не оставляйте горящие свечи без присмотра в пределах досягаемости детей и домашних животных.
  • Не располагайте свечи на сквозняке, чтобы избежать копоти.
  • Храните свечу закрытой и в защищенных от прямых солнечных лучей местах.

Материалы

Фарфор
Уникальность, изысканность, ручная работа полного цикла, предмет роскоши на века - вот почему мы выбрали фарфор для одной из своих коллекций подсвечников.

Керамика — это общее понятие для изделий из обожжённой глины с добавками, она пористая, имеет более толстые стенки, менее прочная, со склонностью к образованию микротрещин. Керамика обычно менее прозрачна и звучит глухо при постукивании.
Фарфор — один из видов керамики, но тонкий, твердый, непористый, с высокой механической прочностью, термостойкостью и светопропускаемостью. Фарфор делают из каолина, кварца и полевого шпата, обжигая при более высокой температуре, что обеспечивает его белизну и звонкий звук при постукивании. Также фарфоровые изделия легче и обычно имеют необработанный ободок дна без глазури, в отличие от керамики, где дно глазуровано.

Фарфор в разы дороже керамики по нескольким причинам.
  • Во-первых, производство фарфора — это сложный многоэтапный и длительный процесс с высокими требованиями к сырью (каолин, кварц, полевой шпат) и обжигу при более высокой температуре.
  • Во-вторых, фарфоровую продукцию часто расписывают вручную, придавая ей уникальность и художественную ценность.
  • В-третьих, на цену влияет бренд и репутация производителя, особенно для изделий, сделанных на старейших и знаменитых заводах, с контролем качества на каждом этапе и авторскими методиками отделки.
Кроме того, фарфор ценится как предмет роскоши и коллекционирования, что также повышает его стоимость. Упаковка и транспортировка хрупких изделий требуют особых условий, что добавляет затрат. Все эти факторы вместе делают фарфор более дорогим по сравнению с обычной керамикой.
Стекло
Изысканность, утонченность, прочность, долговечность - наш выбор хрустального стекла, который создается выдувным методом, вручную.

Хрустальное стекло отличается от обычного стекла своим составом и качественными характеристиками. Главное отличие — в содержании оксида свинца или других добавок, которые придают хрусталю особый блеск, прозрачность и прочность.
Хрустальное стекло обладает более высокой плотностью и прочностью, оно изящнее и легче при тонких стенках, медленнее передает тепло.
Хрустальное стекло устойчиво к царапинам, дольше сохраняет прозрачность и не мутнеет с годами, что делает его более долговечным и премиальным материалом, часто используемым для элитной посуды и декора.
Преимущества хрустального стекла перед обычным:
  • более высокая прозрачность и чистота материала.
  • изящность и тонкость изделий при большей прочности.
  • медленная теплопроводность
  • повышенная устойчивость к царапинам и сколам.
  • долговечность и сохранение внешнего вида на долгие годы.
Таким образом, хрустальное стекло — это более элитный, качественный материал, который выгодно отличается своим эстетическим и функциональным превосходством над обычным стеклом.

Партнерам

Контрактное производство — это надежное решение для партнеров, которые хотят получить уникальный и высококачественный продукт под своим брендом без необходимости создавать своё производство.
Мы можем предложить полный цикл: от разработки композиций и дизайна до изготовления и упаковки готовой продукции.
Наши преимущества для партнёров:
  • Только премиальные ингредиенты, надежные и проверенные поставщики всех элементов изделий
  • Гибкие объёмы производства — от небольших партий до мастштабных заказов
  • Индивидуальный подход к ароматам, упаковке и брендингу
  • Строгий контроль качества на каждом этапе производства
  • Соблюдение сроков и конфиденциальность партнерства
Сотрудничая с нами, вы получаете продукцию, которая выделит вас, обеспечит лояльность ваших сотрудников и клиентов.
Мы готовы стать вашим надежным партнером в создании арома-продукции для дома и других пространств премиум качества.

Возврат

Стандарт возврата парфюмерной продукции в РФ — регулируется Законом «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463, согласно которому, ароматическая продукция, включая свечи и диффузоры надлежащего качества — не подлежат возврату или обмену.
Исключение составляют случаи дистанционной покупки, когда товар можно вернуть в течение 7 (семи) дней после получения, при условии сохранения товарного вида, а также ситуции, когда товар имеет производственный брак или дефекты*.
Возврат можно осуществить посредством транспортных средств по договоренности на адрес производителя или самостоятельно, также, по договоренности.
Мы всегда лояльны к любой ситуации и готовы идти навстречу для разрешения любых вопросов.

*Не является дефектом и поводом для рекламации и возврата товара/средств:
  • отличия изделия по цвету от образцов на фотоматериалах сайта и в местах продаж.
  • отличия по высотам и радиусу изделий, в силу ручной работы.
  • отличия по весу изделий, в силу ручной работы.
  • незначительные неровности, шероховатости поверхностей и внутренних частей изделий, в силу ручной работы.
  • отхождение воска от внутренних стенок подсвечника (адгезия), в силу натуральности восков и отсутствии парафина.
  • незначительное отличие в покрытии цветом, глазурью и лаком, в силу ручной работы.
  • незначительные неровности на поверхности воска.
  • незначительные отличия звучания аромата от представленных образцов в местах продаж.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в характеристики изделий с целью улучшения без уведомления покупателей.

made better™

В индустрии парфюмерии и создания ароматов Made Better™ — это не отдельная организация, а стандарт качества и безопасности компонентов, разработанный американской компанией Wooden Wick Co.
Wooden Wick Co. — это один из крупнейших в мире поставщиков сырья для крафтовых и нишевых производителей свечей, косметики и парфюмерии .

Что означает маркировка Made Better™ на отдушках и товарах сертифицированных компаний?
Этот стандарт был создан как ответ на отсутствие единых строгих правил для «чистой» (clean) парфюмерии. Если парфюмерное масло (отдушка) помечено этим знаком, это гарантирует отсутствие следующих веществ:
  • канцерогенов: веществ, вызывающих рак.
  • мутагенов: веществ, способных изменять ДНК.
  • репродуктивных токсинов: компонентов, негативно влияющих на репродуктивную систему.
  • органотоксинов: веществ, токсичных для внутренних органов.
  • фталатов: часто используемых закрепителей аромата, которые считаются вредными для эндокринной системы.
Почему это важно для индустрии?
Традиционно состав отдушек считается «коммерческой тайной», и производители не обязаны раскрывать полный список ингредиентов.
Стандарт Made Better позволяет небольшим брендам и частным мастерам гарантировать своим клиентам, что их продукция (свечи, диффузоры, духи) максимально безопасна для здоровья и не содержит токсичных «скрытых» компонентов.
Основные характеристики таких отдушек:
  • этичность: не тестируются на животных (сruelty-free) и часто являются веганскими.
  • экологичность: часто биоразлагаемы и соответствуют строгим стандартам штата Калифорния (Prop 65), которые считаются одними из самых жестких в мире.
  • прозрачность: Wooden Wick Co. предоставляет подробные сертификаты безопасности (IFRA) и паспорта безопасности (MSDS) на каждое масло и концентрат.
c 28.12.2025 года — WECANDLES является официальным партнером программы made better™.

Резюмируя: если вы видите это название в контексте ароматов, значит, речь идет о высоком стандарте чистоты составов, который исключает наиболее опасные химические соединения, часто встречающиеся в масс-маркет парфюмерии и ароматики для дома.
Пользовательское соглашение и Соглашение на обработку персональных данных
WECANDLES